FAQ

有用的问题:

如何购买PELLETTERIAVITTORIO.COM?

有很多方法可以浏览PelletteriaVittorio.com。您可以在主页上找到我们的每周选择,也可以访问每页顶部的导航栏。单击相关部分以打开下拉菜单,然后单击链接以访问类别,例如行李。

做出选择后,选择尺寸并单击“添加到购物车”。只要您准备完成购买,请单击屏幕右上角的购物车,然后单击“查看购物车”以在订单设置中进行指导。如果您有任何疑问或疑问,可以通过电子邮件info@pelletteriavittorio.com与我们联系,周一至周五9:00至21:00。

  我可以取消或修改我的订单吗? 如果您想取消或更改订单,请尽快发送电子邮件至info@pelletteriavittorio.com。我们会尽力满足您的要求。订单一旦设定,我们将无法再保证取消或修改订单。  

 我的订单已被删除。为什么? 请确保您在“帐单邮寄地址”字段中输入的地址是在银行注册的地址以及您收到银行卡对帐单的地址。如果系统仍然不接受订单,请联系您的银行,然后通过info@pelletteriavittorio.com与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助

什么产品可用于在线购买?

   我们的在线购买产品包括包,钱包,配件,行李箱和礼品。我们网站上出售的产品视情况而定。

你接受哪种付款方式?
Pelletteria Vittorio接受以下付款方式进行在线购物:
– visa
– 万事达卡
– 美国运通卡
– 贝宝
– 银行转账
– Postepay
请注意,账单地址必须与信用卡上注册的地址一致。目前我们不接受礼品卡。
付款授权已被拒绝;我是否需要设定新订单?
如果您收到我们发送的电子邮件,通知您订单已被取消,请重新设置新的在线订单,或通过以下方式联系我们:info@pelletteriavittorio.com

可以使用哪些运输方式以及运输费用?
订单金额超过80欧元我们为欧洲免费送货,。从订单离开我们的仓库的那一刻起,它在意大利的1-2个工作日内交付,在5个工作日内交付给岛屿和卡拉布里亚。所有订单均在周一至周五递送,节假日除外。 Pelletteria vittorio不对我们无法控制的意外交货延误负责。

 
我如何跟踪我的订单?
Pelletteria Vittorio将在处理订单时发送更多电子邮件,以便随时了解您的购买情况。在发货确认电子邮件中,我们将提供跟踪转帐的链接。然后,一旦我们通知快递您的订单已经交付,您将收到交货确认。

我怎样才能送礼物?
设置订单时,您可以添加个性化消息,并请求从发票中省略价格。所有礼物都在礼品盒中发送。

 

我可以在网站上订购公司礼品吗?
欲了解更多信息和个性化报价,请发送电子邮件至:info@pelletteriavittorio.com与我们联系

我该如何修理产品?
Pelletteria Vittorio为在Pelletteriavittorio.com和我们的商店购买的产品提供维修服务。对于在Pelletteriavittorio.com上购买的商品,请通info@pelletteriavittorio.com与我们联系。对于未在Pelletteriavittorio.com上购买的商品,请参阅我们购买产品的商店。

如果收到错误的订单,我该怎么办?
如果您的订单存在问题,我们请在本电子邮件地址与我们的客户服务部联系:INFO@PELLETTERIAVITTORIO.COM